FAQ - frequently asked questions - häufig gestellte Fragen

Ist es möglich Belegexemplare zu erhalten?
Ja! Selbstverständlich bekommen Sie auf Wunsch auch Belegexemplare Ihrer Bestellungen - separat verpackt und als soche gekennzeichnet

Ist Selbstabholung möglich?
Normalerweise werden die Bestellungen per Botendienst oder per Post/Paketdienst zum Versand gebracht, aber auf Wunsch ist es auch möglich die Visitenkarten selbst abzuholen. in unserer Produktion in 1180 Wien ist Mo-Fr von 8.00-17.00 Uhr ständig jemand da, der Ihnen Ihre Bestellungen aushändigt

Sind Probedrucke möglich?
Natürlich, da wir selbst produzieren, sind jegliche Art von Andrucken, Farbabstimmungen, Papiermusterdrucke udgl. möglich. Die Kosten dafür werden separat verrechnet

Ist ein neutraler Versand der druck>>zuck Visitenkarten möglich?
Ja - kein Problem - Bitte einfach nur bei der Bestellung bekanntgeben und wir versenden
auch neutral oder, wenn Sie als Wiederverkäufer gegenüber Ihrem Kunden nicht bekanntgeben wollen, dass die Ware von druck>>zuck stammt, dann versenden wir auch direkt in Ihrem Namen (als Absender)

Was mache ich in extrem dringenden Fällen?
Am besten keine Sorgen...Im Normalfall werden Ihre Aufträge innerhalb von 48 Std. versandbereit gestellt. Sollte es trotzdem einmal dringlicher sein, dann einfach mit der Bestellung mitschicken - wir verrechnen keinerlei Expressgebühren oder Aufschläge.

Kann ich vorangegangene Bestellungen noch einsehen?
Selbstverständlich! Es gibt in der Software einen eigenen Menüpunkt mit Namen "Bestellhistorie". Dort können Sie die getätigten Bestellungen ansehen und auch als pdf abspeichern oder ausdrucken. Als Sonderfeature ist es auch möglich eine komplette Statistik (tägl./monatl./jährlich) abzurufen. Sämtliche Bestellungen bleiben gespeichert.

Gibt es eine Bestätigung der Bestellungen?
Jede getätigte Bestellung wird zusätzlich zur Bestellhistorie auch noch per Mail an den jeweiligen Besteller geschickt. Damit haben Sie die Kontrolle, daß niemand mit Ihrem Account unberechtigt Bestellungen tätigen kann.

Mit welchem Verfahren werden denn die Visitenkarten gedruckt?
Wir drucken auf einer HP-Indigo 3050. Diese Druckmaschine verarbeitet die Daten digital und druckt im Offsetverfahren mit echter Druckfarbe (nicht mit TONER!!). Sie können die Qualität nicht von einem hochwertigen Offsetdruck unterscheiden.

Wie werden denn die Visitenkarten angeliefert?
Je nach Menge und Sorten, werden die Karten sortenrein eingeschleift und dann in Folie eingeschweißt. Im Normalfall wird dann noch in einen Überkarton versandbereit verpackt.

Was kostet denn der Versand?
Wir versenden je nach Kundenwunsch entweder per Botendienst oder per Österreichischer Post AG (EMS). Die Kosten richten sich immer nach der Bestellmenge und dem entsprechenden Gewicht der Warensendung. Es gibt aber keinerlei Aufschläge auf die jeweils gültigen Tarife.

Können Bestellungen widerrufen werden?
Nun, prinzipiell nicht. Sollte Ihnen aber einmal eine Fehlbestellung passieren, dann bitte umgehend bei uns anrufen, damit wir diese Bestellung stoppen können. Wenn dieser Anruf nicht innerhalb kürzester Zeit erfolgt (ca. 1 Std. nach erfolgter Bestellung)dann ist dieser Auftrag meist schon in Bearbeitung und kann dann nicht mehr storniert werden.

Warum können Sie so kostengünstig produzieren?
Wir sind mit unserer Druckmaschine darauf spezialisiert, schnell und kostengünstig Klein- und Kleinstauflagen zu drucken. Normalerweise sind diese Kleinauflagen in herkömmlichen Offsetdruckereien sehr teuer. Andererseits gibt es viele günstige Copyshops, bei denen Sie aber meistens nicht die gewünschte Qualität erhalten.
Nachdem Sie die Texte und Daten Ihrer Mitarbeiter selbst eingeben und kontrollieren können fallen auch keine Satzkosten an. Deweiteren drucken wir auch im eigenen Haus - und Sie erhalten alles aus einer Hand ohne teure Zwischenhändler